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POLÍTICA DE PRIVACIDAD PARA LAS PÁGINAS WEB Fecha de Entrada en Vigor: Noviembre 30, 2006 A. Nuestra Política de Privacidad MGA Entertainment, Inc. y sus páginas web afiliadas (cada una "Página o Sitio Web" y conjuntamente "MGA") valoran su privacidad (intimidad) y están comprometidas con la protección de la información personal que Vd. proporcione on-line. Mediante este aviso le explicaremos las prácticas para el tratamiento de la información on-line de MGA de tal forma que Vd. pueda tomar decisiones informadas sobre la recopilación y el uso de sus datos personales en cualquiera de las Páginas Web. Para que en todo momento esté suficientemente informado, incluiremos este aviso en nuestra página de inicio así como en cada punto en donde puedan ser recabados datos personales. Algunas Páginas Web de MGA (como MIUCHIZ.com), son operadas sobre la base de la suscripción del servicio, mientras que otras como BRATZ.com están abiertas a todos los usuarios. Para aquellas Páginas Web operadas sobre la base de la suscripción, Vd. podrá participar en determinadas funciones o actuaciones de dicha Página Web sin necesidad de suscribirse o proporcionar ningún dato de carácter personal. Sin embargo, los abonados recibirán beneficios adicionales exclusivos que sólo son accesibles para los miembros y podrán acceder a ciertas funciones de la Página Web que no están disponibles para aquellos que no son miembros. Por otro lado, para las páginas web no operadas sobre la base de la suscripción del servicio, Vd. podrá disfrutar de determinadas actividades dentro de la Página Web sin suscribir o proporcionar ningún dato personal. Para acceder a otras funciones como el club de fans, rifas o concursos, se le podrá pedir que proporcione determinados datos personales.
Este aviso es de aplicación a todos aquellos datos personales recabados a través de cualquier Página Web. La información personal que Vd. proporcione a MGA será recopilada, usada y tratada, con su consentimiento, solamente a los efectos contemplados en esta Política de Privacidad. Por regla general, MGA no le pedirá que proporcione más información personal que la que pueda resultar necesaria para participar en la actividad correspondiente. Para aquellos visitantes y usuarios de las Páginas Web que sean menores de 17 años de edad, MGA ha desarrollado medidas adicionales para salvaguardar su privacidad. Para todos aquellos visitantes y usuarios de las Páginas Web de entre 14 y 17 años, MGA notificará a sus padres o tutores (en adelante, los “Padres”), por correo electrónico, para informarles que el visitante adolescente ha decidido proporcionar información confidencial a MGA. Para niños de 13 años o menores, MGA recopilará y guardará la información confidencial únicamente con el consentimiento verificable de los Padres, o que haya sido proporcionada por los Padres directamente, después de una notificación de correo electrónico posterior, o de forma acumulada de manera que no pueda ser relacionada con ninguna clase de información personal o de identificadores personales (por ejemplo, al 50% de las niñas menores de 13 años les gusta el color rosa). En diferentes apartados de la Página Web, Vd. podrá registrar un producto; abonarse a la página Web; unirse al club de fans, hacer pedidos de productos; formular peticiones; participar en rifas, concursos o promociones; participar en juegos; juegos tipo test u otras actividades incluidas en la Página Web; o solicitar boletines, actualizaciones, información promocional y comercial y/o materiales. La naturaleza de la información personal recopilada en estas páginas puede variar, pero puede incluir:
En algunas páginas, Vd. podrá facilitar información personal acerca de otras personas. Salvo para cumplimentar un pedido o proporcionar los servicios relacionados con dicho pedido, MGA no usará la información personal que Vd. pueda haber facilitado de terceros a menos que dicho tercero haya consentido dicho uso. Por ejemplo, si Vd. quiere enviar una tarjeta de felicitación electrónica, a Vd. se le pedirá que facilite la dirección de correo electrónico del destinatario, o si Vd. encarga un regalo on-line para su entrega a un tercero, Vd. tendrá que facilitar la dirección de entrega de dicho regalo. El tipo de información personal recabada de terceros puede incluir:
También recopilamos diversa información anónima o no personal cuando Vd. visita algunas de las páginas de nuestro Sitio Web. Esta información podría incluir las páginas del Sitio Web que Vd. visitó, el programa de navegación (“browser”) que Vd. usa (ej., Netscape o Internet Explorer), el nivel de encriptación que utiliza su navegador, el tipo de sistema operativo que Vd. usa (ej., Windows XP o Mac OS), el nombre de su proveedor de servicios de Internet (ej., America Online, Earthlink), la pregunta que Vd. introdujo en un buscador a través de la página web o la que le dirigió a esta Página Web, y otros tipos de información sobre “click stream” (número de clicks realizados mientras visitaba la página). Nosotros usamos esta información anónima o no personal para los fines señalados en esta Política de Privacidad, así como para fines analíticos, de investigación y técnicos, incluyendo, por ejemplo, la evaluación y mejora del diseño y contenidos de la Página Web y para permitirnos personalizar su experiencia en BRATZ.com. Nosotros podríamos utilizar también esta información confidencial de forma acumulada o agregada para analizar cómo se usa la Página Web y para ofrecerle a Vd. productos, servicios, promociones, rifas y concursos. A continuación se describen ejemplos más concretos de aquella información que MGA puede recopilar y cómo se usa dicha información.
C. Divulgación de Información a Terceros MGA solamente divulgará información personal a terceros cuando cuente con su consentimiento o en los casos limitados establecidos en esta Política de Privacidad. Su información personal podrá en ocasiones ser compartida con otras compañías asociadas y filiales de MGA, que están asimismo sujetas a los mismos términos incluidos en esta Política de Privacidad. Además, en el día a día de la compañía, los empleados de MGA autorizados podrán acceder a sus datos personales. Cualquier uso de dicha información personal por los empleados de MGA estará en estricta concordancia con los términos de esta Política de Privacidad. MGA se reserva el derecho de divulgar su información personal si es requerido por Ley y/o cuando considere que dicha divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos; los derechos de un tercero; la salud, la seguridad o el bienestar de cualquier persona o entidad; y/o en el contexto de un procedimiento judicial o para dar cumplimiento a una orden, requerimiento o mandamiento judicial o cualquier resolución legal. Nosotros también podremos divulgar dicha información en respuesta a una petición de una autoridad encargada de velar por el cumplimiento de la Ley o cuando consideremos que es necesario para investigar, prevenir o tomar acciones respecto de actividades ilegales, sospechas de fraude, peligro inminente para la vida o la propiedad que pueda ser evitado o contrarrestado mediante la divulgación de dicha información, o en situaciones que impliquen amenazas potenciales para la integridad física de cualquier persona, violaciones de nuestras Condiciones de Uso, o en aquellos otros casos en que así se disponga por Ley. La información personal que es proporcionada por un menor también podrá ser compartida con los Padres y/o las autoridades escolares en determinadas circunstancias. En lo que hace a la divulgación a terceros, las transcripciones de las sesiones de chat almacenadas, serán divulgadas únicamente en los mismos supuestos excepcionales en los que podrá divulgarse la información personal, salvo que la transcripción de chat podrán reflejar las declaraciones de cualquiera de las partes implicadas o de ambas. Además, también podremos transferir información acerca de Vd. en el contexto de transacciones comerciales que involucren a MGA, tales como fusiones o adquisiciones por otra compañía. Periódicamente, MGA podrá proporcionar información personal a agentes y contratistas de MGA que estén prestando servicios para MGA. Podremos, por ejemplo, usar una compañía externa de mensajería para entregar pedidos o una compañía de procesamiento de tarjetas de crédito para gestionar las transacciones de pago en la Página Web. Dichos terceros estarán obligados a proteger esta información personal de un modo que sea consistente con los términos de esta Política de Privacidad, por ejemplo, no usando la información para cualquier propósito que no sea para prestar los servicios que éstos están realizando para MGA. MGA no comparte información personal sobre su persona con compañías que puedan querer ofrecerle sus propios productos o servicios (por ejemplo, otros comerciantes, editoriales de revistas, minoristas, bases de datos de participación). Si quisiéramos compartir información personal sobre Vd. con este tipo de compañías en el futuro, le solicitaremos su autorización en el lugar del sitio web en donde se solicita este tipo de información. Podremos ocasionalmente combinar o contrastar información que recibimos on-line con registros externos para mejorar nuestros servicios de cara a la venta de aquellos productos o servicios que pueden ser de interés para Vd.. Si Vd. se registra en la Página Web, nosotros le damos la oportunidad de expresar sus preferencias en relación con la recepción de otros productos y servicios de MGA, compañías asociadas o filiales así como información sobre otros o nuevos productos, programas o servicios que creemos pudieran resultar de su interés, ya sean de MGA, de nuestras filiales o de terceros seleccionados (como licenciatarios). Vd. podrá en cualquier momento modificar o actualizar las preferencias de su cuenta on-line o contactar con el Servicio de Clientes de la Página Web para solicitar ayuda. Únicamente usaremos información personal que Vd. nos haya proporcionado on-line en el modo en que Vd. lo haya autorizado. Nosotros no usaremos ni compartiremos información personal que nos haya sido proporcionada on-line de modo distinto al arriba descrito, sin darle igualmente la oportunidad de darse de baja o alternativamente de prohibir tales usos distintos tal y como seguidamente se expone. D. Opciones: Bajas, Actualizaciones y Supresión de Información Personal Vd. podrá informar a MGA que no desea que su información personal sea utilizada para un determinado fin, y Vd. podrá modificar o actualizar estas instrucciones en cualquier momento. Vd. (o sus Padres, en caso de tener 13 años o menores), tendrán la posibilidad en cualquier momento de actualizar, modificar o eliminar cualquier información personal que haya sido proporcionada on-line a MGA sobre Vd. o su hijo, ya sea mediante el acceso a las preferencias de su cuenta (a través su nombre de usuario y contraseña), ya contactando con el Servicio de Clientes de la Página Web o bien vía correo electrónico o correo postal al siguiente domicilio. Los niños de 13 años o menores no pueden actualizar, modificar o eliminar su información personal excepto a través de la cuenta de usuario de sus Padres de tal forma que los Padres estén advertidos de cualesquiera cambios. En respuesta a una solicitud de un cliente, MGA solamente facilitará información personal recabada de ese cliente a la dirección de correo electrónico que consta en los archivos de MGA. Es responsabilidad del cliente mantener la seguridad e integridad de esa dirección de correo electrónico. E. Exactitud de los Datos y Seguridad Para impedir el acceso no autorizado, mantener la exactitud de los datos y asegurar el uso correcto de la información, MGA ha puesto en marcha procedimientos operativos, electrónicos y administrativos adecuados para salvaguardar la seguridad e integridad de cualquier información que Vd. nos proporcione. Nosotros revisamos periódicamente estas prácticas de seguridad y adoptaremos nuevas tecnologías y procedimientos para proteger su información personal. MGA tomará todas las medidas apropiadas de salvaguarda contra la divulgación no autorizada de información, pero nosotros no podemos asegurarle de manera absoluta que la información personal que nosotros recolectamos no será nunca divulgada en una manera que sea contraria a esta Política de Privacidad. A estos efectos Vd. reconoce y acepta que las medidas para salvaguardar la seguridad en Internet no son inexpugnables. Asimismo se hace constar que MGA tomará a sus expensas las medidas inmediatas y adecuadas para solucionar cualesquiera riesgos nuevos e imprevistos de seguridad y restablecer el nivel de seguridad normal del servicio. MGA solamente recogerá información personal que sea relevante para los fines para los que vaya a ser usada y solamente en la medida que sea necesario para servir a nuestros legítimos intereses comerciales. La información personal que MGA recoja solamente será usada para los fines para los que fue recogida o con arreglo a los usos que Vd. posteriormente autorice. MGA toma medidas razonables para asegurar que los datos facilitados son válidos para el uso para el que fueron recabados y que son exactos, completos y actualizados. MGA le informará en qué momento está recabando información personal sobre Vd. y de los usos potenciales de la misma. MGA solamente usará información personal que sea recogida on-line para los fines autorizados por Vd. o de forma acumulada de modo que no pueda ser identificable. MGA requerirá el consentimiento verificable de los Padres para la recogida de datos de los niños de 13 años o menores. Para estos niños, la cuenta de usuario está controlada por el nombre de usuario y la contraseña de los Padres, de tal manera que los Padres serán alertados de cualquier cambio que sea realizado en la cuenta. Los niños con edades comprendidas entre 14 y 17 años, tendrán su propio nombre de usuario y contraseña pero los Padres serán notificados a través de correo electrónico cuando el menor se registre en la cuenta. Cuando Vd. introduzca información sensible tal como el número de una tarjeta de crédito en nuestros registros o pedidos, la información será encriptada usando la tecnología “secure lawyers” (SSL). MGA podrá periódicamente introducir otras medidas para la protección de información sensible que pueda ser recopilada on-line. F. Nuestro Compromiso con la Privacidad de los Niños Con carácter previo a permitir a su hijo navegar por la red, MGA le recomienda que revise las recomendaciones en materia de seguridad en las conexiones on-line con su hijo y que supervise siempre a sus hijos cuando estén navegando. Proteger la privacidad de los niños es especialmente importante para MGA. Por esta razón, MGA no solicitará a los niños ninguna información personal que no sea razonablemente necesaria para participar en alguna de las actividades on-line. Asimismo, MGA no recogerá ni almacenará información obtenida on-line de aquellos usuarios que sepa con certeza que tienen 13 años o menos, excepto cuando cuente con el consentimiento verificable de los Padres. En tales circunstancias, se solicitará al niño que proporcione una dirección de correo electrónico de sus Padres, y los Padres recibirán un correo electrónico de solicitud de verificación inmediatamente después. A los Padres se les pedirá que proporcionen la información personal en nombre del niño o que den su consentimiento para que el niño proporcione la información personal solicitada. Para niños entre 14 y 17 años, MGA informará a sus Padres a través de un correo electrónico que el menor está facilitando información personal a través de la Página Web. MGA no comparte información sobre niños con terceros que no estén vinculados por esta Política de Privacidad, excepto en los supuestos concretos antes indicados en el apartado “Divulgación de Información a Terceros”. Los Padres podrán en cualquier momento revisar, modificar, actualizar o eliminar cualquier información personal recogida on-line sobre sus hijos de 13 años o menores a través de esta Página Web, y/o los Padres podrán solicitar que no se recoja ni use información sobre su hijo del modo que se establece seguidamente. Cuando contacte con el Servicio de Clientes de la Página Web, por favor asegúrese de incluir la dirección de correo electrónico que fue usada para registrarse de tal manera que podamos verificar su solicitud, y un número de teléfono donde Vd. pueda ser localizado en caso de que tengamos cualquier pregunta o necesitemos verificar su identidad antes de permitirle acceder a la información sobre su hijo. Para la seguridad de su hijo, MGA recomienda la supervisión paterna de todos los servicios de chat. Ningún nombre, número de teléfono, dirección de e-mail o domicilio de calle reales se aceptarán en ninguna de las reuniones virtuales de chat y MGA se reserva el derecho de dar de baja o cancelar la cuenta y suscripción, sin derecho de reembolso, a cualquier usuario que viole esta regla. El Chat Abierto NO es recomendado para niños de 13 años o menores. El consentimiento paternal verificable se requiere para niños de 13 años o menores para usar cualquier servicio de chat excepto para el chat que use palabras y frases preprogramadas, como el ClickChat. Los Padres de niños de 13 años o menores podrán, en cualquier momento, desactivar o dar de baja los servicios de chat para su hijo distintos del ClickChat u otras formas de chat preprogramado. Los Padres de niños entre 14 y 17 años serán notificados por correo electrónico del alta de su hijo en los servicios de chat. El consentimiento o aviso a los Padres no son exigidos para la versión básica de chat que usa solamente palabras y frases preprogramadas. Vd. o los Padres (en el caso de niños de 13 años o menores), tendrán en todo momento acceso seguro on-line a su información personal recopilada a través de la Página Web, usando el nombre de usuario y contraseña que Vd. eligió para su cuenta. Con su nombre de usuario y contraseña, Vd. podrá revisar, eliminar, o modificar su información o, en el caso de Padres de niños de 13 años o menores, la información sobre su hijo. Usamos este procedimiento para reforzar la seguridad de su información. Alternativamente, Vd. podrá pedir a MGA que elimine, modifique o actualice su información personal mediante el envío de una solicitud por escrito al Servicio de Clientes de la Página Web, ya sea por correo electrónico o correo postal tal y como se indica en el siguiente apartado “Cómo Contactarnos”. Por favor, asegúrese de incluir su dirección de correo electrónico que fue usada para registrar la cuenta del usuario y el número de teléfono donde se le podrá localizar en caso de que necesitemos verificar su identidad antes de otorgar cualquier acceso a información personal acerca de Vd. o de su hijo. Para proteger la privacidad y seguridad de su hijo, tomaremos todas las medidas razonables para verificar su identidad antes de otorgarle acceso a la información personal que nosotros recojamos y almacenemos sobre su hijo. MGA solamente facilitará información personal a la dirección de correo electrónico que consta en los archivos de la Página Web. H. Cumplimiento de la presente Política de Privacidad MGA es miembro del Programa de Privacidad en Línea “Better Business Bureau” (en adelante BBB) y en este sentido ha accedido a someterse a los procedimientos de resolución de disputas y de protección previstos en dicho programa. BBB es un programa de privacidad desarrollado por el sector privado que incorpora los Principios de Puerto Seguro de la Directiva 95/46/EC del Parlamento Europeo y el Consejo de 24 de febrero de 1995 relativa a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (“la Directiva UE”) y las normas de la Comisión Federal de Comercio (U.S. Federal Trade Commission) de los Estados Unidos. El Programa de Privacidad en Línea BBB incluye mecanismos efectivos de cumplimiento tales como: (a) un sistema independiente de recursos rápido y accesible para investigar y resolver quejas particulares y disputas consistente con la Directiva y para el resarcimiento de daños cuando la ley aplicable o los usos del sector privado así lo dispongan; (b) procedimientos para verificar que las declaraciones y compromisos que las empresas hacen sobre sus políticas de privacidad son ciertos y que las políticas de privacidad se han cumplido tal y como fueron presentadas; y (c) el compromiso de resolver los problemas que surjan por el incumplimiento de la Directiva UE y las consecuencias derivadas de dichos incumplimientos. Se impondrán sanciones para asegurar el cumplimiento por parte de las organizaciones miembros de este programa. El Programa de Privacidad BBB solamente aceptará quejas relacionadas con el mal uso de la información personal después de que tales quejas hayan sido cursadas y dirigidas en primer lugar a MGA. Para obtener más información acerca de los procesos de resolución de disputas del Programa de Privacidad, puede visitar la página www.bbbonline.org/privacy/dr.asp. I. Transacciones Comerciales Su información personal podrá ser transferida a otra compañía en el contexto de una transacción comercial, como por ejemplo, una fusión, la adquisición por otra compañía, o la venta de todo o parte de los activos de MGA. Vd. será informado mediante la inserción de un aviso destacado en nuestra Página Web por un periodo de treinta (30) días como mínimo antes del cambio de la titularidad o control de su información personal. En caso de que la transmisión se lleve a efecto antes de que transcurra el plazo de treinta (30) días desde la publicación del anterior aviso, MGA podrá, a su sola discreción, notificarle dicha cesión a su dirección de correo electrónico que consta en nuestros archivos. J. Cómo Contactarnos En caso de que Vd. tenga cualquier duda o pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos por e-mail o correo postal en la oficina local de su territorio o en las oficinas corporativas de MGA: Servicio de Cliente K. Fecha de Entrada en Vigor La Política de Privacidad de MGA está en vigor desde la Fecha de Entrada en Vigor reseñada en el encabezamiento y será de aplicación a toda la información previamente obtenida por MGA. MGA se reserva el derecho de modificar su Política de Privacidad a su sola discreción mediante la publicación de una nueva política en su Página Web. Por favor verifique periódicamente la Página Web para estar al corriente de los cambios en la Política de Privacidad. La Fecha de Entrada en Vigor de la Política de Privacidad de MGA figurará de forma destacada para que Vd. pueda saber cuándo ha sido actualizada.
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